سرعت جایگزینی تکنولوژیهای قدیمیتر در روزگاری که سرعت پیشرفت فناوری بسیار سریع شده است کار دشواری به نظر می رسد. هنوز استفاده کنندگان زمان کافی برای سازگاری با یک پدیده را نیافتهاند که حضور محصول جدیدتر یا ویرایش نوتر در بازار اعلام میشود. از سوی دیگر گاهی این محصولات چنان پیچیده هستند که زمان لازم برای یادگیری و به کار گیری آنها طولانی است.
تولیدکنندگان و مخترعان باید نکته بسیار مهمی را در نظر داشته باشند تا محصول آنها بتواند به راحتی وارد محفل استفاده کنندگان شود؛ این نکته سهولت استفاده از محصول جدید میباشد و یا به عبارت دیگر محصول مورد نظر باید مشتری پسند (userfrindly) باشد.
در غیر اینصورت دشواری استفاده از فناوری جدید سبب مقاومت در برابر ورود محصول خواهد شد از همین رو تولیدکنندگان و مخترعان این نکته را نباید از نظر دور بدارند که کالای آنها باید سبب سهولت در کار شود نه اینکه بر پیچیدگی امور بیافزاید.
برای حصول این امر از جمله وظایف مهم تولیدکنندگان انجام تحقیقات لازم و کامل برای شناختن نیازها و درخواستهای جامعه مورد نظر می باشد؛ این مرحله بسیار مهم و اساسی می باشد. چنانچه این امر به درستی انجام بپذیرد و نتایج به دست آمده صحیح باشد سایر مراحل سرعت بیشتری به خود خواهند گرفت و کالای نهایی مقبول تر خواهد بود.